Conocimiento Tácito y Conocimiento Explícito

El conocimiento tácito es aquel que está conformado de los hábitos y aspectos culturales, de los cuales, muy difícilmente nos podemos dar cuenta de su uso y son aún más difíciles de reconocer. El concepto acuñado a la gestión del conocimiento, hace referencia a aquello que la persona posee como conocimiento propio pero no se puede transmitir a otra persona. Por ejemplo:

• Sujetar el volante de un auto de una manera determinada.
• Lavar los dientes tres veces al día.
• La forma de tomar un libro para leer.
• La manera de tomar un martillo y clavar un clavo.
• Las relaciones con los compañeros, los amigos.
• Las reuniones y sus manifestaciones.
• La forma de cocinar de nuestra madre, esposa (o), amiga (o), etc.

Los análisis a estas cuestiones son numerosos y pueden tomar distintos rumbos. Pero la verdad es que cada persona sabe como hacerlas pero a la vez no sabe como hacerlas hasta que lo medita y profundiza en su conciente. Son actividades que se realizan de manera mecánica y sin pensarlas detenidamente y que requieren de ayuda externa para poder enseñar la manera en que las hacemos. La forma en que se transmite el conocimiento es mediante la asimilación, la observación y la imitación.

Pasamos al Conocimiento Explícito. Este tipo de conocimiento es aquel del que estamos concientes de su uso y ejecución, es considerablemente más fácil de transmitir debido a su esquematización y organización. Los ejemplos del conocimiento explícito son:

• ¿Cuál es su numero telefónico?
• ¿En que dirección vive actualmente?
• ¿Cuál su tarea principal en la empresa que se desempeña actualmente?
• ¿Qué hace cuando la computadora se “cuelga”?
• ¿Qué hace cuandl su auto sufre una avería?

El conocimiento explícito es la manera más cómoda para cualquier persona y organización de tener agrupado el conocimiento. Los mecanismos son múltiples, manuales de procedimientos, seminarios, capacitaciones, formatos de negocios, etc.

Fuente: Pablo Belly